Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da contratação em até 7 (sete) dias corridos após a compra, com reembolso integral, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.
Ao autorizar o início imediato do serviço, o cliente declara estar ciente de que se trata de um serviço personalizado e, uma vez iniciado, não será possível realizar o cancelamento com devolução de valores.
Após o início da execução do serviço, não haverá reembolso, considerando a natureza personalizada do trabalho.
Caso o cliente opte por interromper o serviço após o início, não haverá devolução de valores, podendo, a critério da empresa, ser realizada a entrega proporcional do que já foi desenvolvido.
Para solicitar cancelamento, o cliente deve entrar em contato informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
